Die Software von Nuance wird weltweit in über 80 verschiedenen Sprachen eingesetzt und ergänzt die Funktionalität von Handy-Tastaturen unabhängig von der zugrunde liegenden Hardware. Die T9-Texteingabe wird bei mobilen Textanwendungen verwendet, darunter SMS, Instant Messaging und E-Mail. Die Nutzer können damit zügig zwischen Buchstaben, Nummern oder auch Symbolen wechseln.
XT9 wiederum ergänzt diese Grundfunktionalität um die automatische Wortkomplettierung und – korrektur. Nutzer können auf diese Weise Wörter mit wenigen Buchstaben beginnen und erhalten automatisch Vorschläge zur Beendigung des Wortes. Dies soll das Eintippen aller Einzelbuchstaben ersparen und das Erstellen von SMS erheblich vereinfachen. Dies allerdings empfinden die Nutzer erfahrungsgemäß sehr unterschiedlich – es scheint, entweder liebt man XT9 oder man hasst es. Auch Samsung-Nutzer können dies nun künftig selbst herausfinden.
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